Manfred Bruhn
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Beschreibung Stichwort, Autor, Titel, Buchbeschreibung |
Preis EUR |
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Bruhn, Manfred / Georgi, Dominik: Kosten und Nutzen des Qualitätsmanagement. Grundlagen, Methoden, Fallbeispiele. München, Hanser, 1999. XXIII, 370 S., zahlr. Fig., gr.okt., Pp., NaV. | 50,-- |  |
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Bruhn, Manfred / Homburg, Christian (Hg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement. Grundlagen, Konzepte, Erfahrungen. Wiesbaden, Gabler, 1998. XIV 711 S., (3) S. Anz., gr.okt., Ln., OU. | 29,-- | |
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Bruhn, Manfred / Meffert, Heribert (Hg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung. Wiesbaden, Gabler, 1998. XVII, 1030 S., zahlr. Fig. u. Tab., (4) S. Anz., gr.okt., Ln., OU. | 25,-- | |
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Bruhn, Manfred / Stauss, Bernd (Hg.): Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000. Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich. Wissenschaft & Praxis. Wiesbaden, Gabler, 2000. X 629 S., zahlr. Fig., (1) S. Anz., gr.okt., Pp., NaV. | 25,-- | |
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Bruhn, Manfred / Stauss, Bernd (Hg.): Dienstleistungsqualität. Konzepte, Methoden, Erfahrungen. Wissenschaft und Praxis. 3., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage. Wiesbaden, Gabler, 1999. 607 S., mehr. Fig., gr.okt., Pp. | 20,-- | |
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